Im Buch «Wenn die Giraffe mit dem Wolf tanzt» von S. Rost wird die «Giraffensprache» von der «Wolfssprache» unterschieden. Wie können wir einfühlsam kommunizieren?
Wir haben zwei Ohren und einen Mund, damit wir doppelt so lange zuhören wie wir reden. Wie gelingt aufmerksames Zuhören?
Was sind Kommunikationssperren und wie können wir sie meiden? Das «Vier-Ohren-Modell» von Schulz von Thun: wir können auf unterschiedlichen Ebenen kommunizieren. Wer das weiss, ist klar im Vorteil.
Carsten Weiss
Sozialarbeiter FH
